Algemene voorwaarden

Artikel 1. Begrippen

• RenoBad: RenoBad Installatie, G.J. van Marrewijklaan 102, 2552 JM Den Haag, KvK-nummer 42069628.
• Opdrachtgever: de persoon of het bedrijf die RenoBad een opdracht geeft of een offerte vraagt. Is de opdrachtgever een particulier, dan noemen we die ook consument.
• Werk: de werkzaamheden en materialen die in de offerte staan.
• Richtprijs: een indicatie van de prijs, bijvoorbeeld uit de calculators op de website. Een richtprijs is geen offerte.
• Meerwerk: werk dat niet in de offerte staat en in overleg wordt toegevoegd.
• Oplevering: het moment dat het werk klaar is en aan de opdrachtgever wordt overgedragen.

Artikel 2. Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes van RenoBad en voor alle overeenkomsten die daaruit voortkomen.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken, bijvoorbeeld in de offerte. Staat er in de offerte iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de offerte.
3. Rechten die een consument volgens de wet heeft, blijven altijd gelden, ook als deze voorwaarden iets anders zeggen.

Artikel 3. Richtprijzen en offertes

1. Richtprijzen op de website en uit de calculators zijn vrijblijvend. Ze gaan over montage, zijn exclusief materialen en gelden onder voorbehoud van een opname bij u thuis.
2. Na een opname ontvangt u een schriftelijke offerte. Daarin staan een omschrijving van het werk, de prijs, de verwachte planning en de betaalafspraken.
3. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat.
4. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
5. Een kennelijke vergissing of schrijffout in een offerte bindt RenoBad niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte aanvaardt, schriftelijk of digitaal, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp. RenoBad bevestigt de opdracht.

Artikel 5. Bedenktijd voor consumenten

1. Sluit een consument de overeenkomst bij hem thuis of op afstand af, dan heeft hij 14 dagen bedenktijd. In die periode kan hij de overeenkomst zonder opgave van reden kosteloos ontbinden.
2. De consument meldt dat per e-mail of brief. Hij kan daarvoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken.
3. Wil de consument dat het werk binnen de bedenktijd begint, dan vraagt hij daar uitdrukkelijk om. Ontbindt hij daarna toch, dan betaalt hij het deel van het werk dat al is uitgevoerd.
4. Is het werk op verzoek van de consument binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd. RenoBad vraagt vooraf of de consument dat begrijpt.
5. Materialen die speciaal voor de opdrachtgever op maat worden gemaakt, zoals een maatwerkmeubel, vallen na bestelling niet onder de bedenktijd.

Artikel 6. Uitvoering van het werk

1. RenoBad voert het werk vakkundig en volgens de afspraken uit.
2. De planning in de offerte, zoals 5 of 10 werkdagen, is een verwachting. Dreigt er vertraging, dan overleggen we op tijd over een nieuwe planning.
3. RenoBad mag voor onderdelen van het werk andere vakmensen inschakelen. RenoBad blijft verantwoordelijk voor het geheel.

Artikel 7. Wat wij van de opdrachtgever vragen

1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat RenoBad op de afgesproken tijden bij de werkplek kan en dat de ruimte leeg en vrij toegankelijk is.
2. De opdrachtgever zorgt kosteloos voor water, elektriciteit en een toilet dat RenoBad tijdens het werk kan gebruiken.
3. De opdrachtgever regelt vooraf de toestemming die nodig is, bijvoorbeeld van de VvE of de verhuurder.
4. De opdrachtgever vertelt vooraf wat hij weet over de woning dat het werk kan beïnvloeden, zoals lekkages, leidingen in de vloer of mogelijk asbest. Is er een vermoeden van asbest, dan stopt RenoBad het werk tot de situatie veilig is.

Artikel 8. Materialen

1. Op materialen die RenoBad levert, geldt de garantie van de fabrikant.
2. Koopt de opdrachtgever zelf sanitair of materialen, dan zorgt hij dat die op tijd, compleet en geschikt aanwezig zijn. RenoBad is niet aansprakelijk voor gebreken aan die materialen. Extra tijd door ontbrekende of ongeschikte materialen geldt als meerwerk.
3. Geleverde materialen blijven eigendom van RenoBad tot ze volledig zijn betaald.

Artikel 9. Meerwerk en minderwerk

1. Meerwerk voeren we alleen uit na overleg met de opdrachtgever. We spreken vooraf de prijs af.
2. Blijkt tijdens het werk iets dat niemand kon voorzien, zoals een rotte ondervloer of verouderde leidingen, dan overleggen we eerst voordat we verder gaan.
3. Meerwerk en minderwerk verrekenen we bij de eindafrekening.

Artikel 10. Prijzen en betaling

1. RenoBad kan een aanbetaling vragen als dat in de offerte staat. Voor consumenten is die aanbetaling nooit meer dan 50% van de prijs.
2. Het restant betaalt de opdrachtgever binnen 14 dagen na de oplevering, tenzij in de offerte iets anders is afgesproken.
3. Betaalt een consument niet op tijd, dan stuurt RenoBad eerst een herinnering met 14 dagen om alsnog te betalen. Pas daarna rekent RenoBad de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten.
4. Is de opdrachtgever een bedrijf, dan is het na de betaaltermijn direct in verzuim en rekent RenoBad de wettelijke handelsrente.

Artikel 11. Oplevering

1. Het werk is opgeleverd als de opdrachtgever het heeft goedgekeurd of in gebruik heeft genomen.
2. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. RenoBad herstelt ze binnen 30 dagen.

Artikel 12. Garantie

1. RenoBad geeft 5 jaar garantie op het montagewerk van een complete badkamer, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. De garantie geldt niet voor normale slijtage en onderhoud (zoals het vervangen van kitvoegen), onjuist gebruik, werk dat anderen later hebben uitgevoerd, materialen die de opdrachtgever zelf heeft gekocht, en schade door de constructie van de woning.
3. Ontdekt de opdrachtgever een gebrek, dan meldt hij dat binnen twee maanden na ontdekking.
4. De garantie komt bovenop de rechten die een consument volgens de wet heeft. Die blijven altijd gelden.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Is RenoBad aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekering van RenoBad uitkeert, of, als de verzekering niet uitkeert, tot de prijs van de opdracht.
2. RenoBad is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
3. Deze beperkingen gelden alleen voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 14. Overmacht

Kan RenoBad het werk tijdelijk niet uitvoeren door omstandigheden buiten zijn schuld, zoals ziekte, extreem weer of materialen die niet leverbaar zijn, dan schuift de planning op. Duurt dat langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Wat al is uitgevoerd, wordt betaald.

Artikel 15. Annuleren na de bedenktijd

Annuleert de opdrachtgever de opdracht na de bedenktijd, dan betaalt hij het werk dat al is uitgevoerd en de kosten die RenoBad al heeft gemaakt, zoals bestelde materialen.

Artikel 16. Klachten en geschillen

1. Heeft de opdrachtgever een klacht, dan meldt hij die zo snel mogelijk, bij voorkeur per e-mail aan info@renobadinstallatie.nl. RenoBad reageert binnen 14 dagen.
2. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17. Privacy

Hoe RenoBad met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

Modelformulier voor ontbinding

Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst binnen de bedenktijd wilt ontbinden.

Aan: RenoBad Installatie, G.J. van Marrewijklaan 102, 2552 JM Den Haag, info@renobadinstallatie.nl
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:
Datum van de overeenkomst:
Naam:
Adres:
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):
Datum: